Terms of sale
Conditions Générales de Vente (CGV)
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les relations contractuelles entre yaxin floral et tout client passant commande via notre site www.yaxinfloral.com ou tout autre canal de vente. En passant commande, vous acceptez pleinement et sans réserve ces CGV.
1. Objet
Les présentes CGV ont pour objet de définir les droits et obligations des parties dans le cadre de la vente des produits ou services proposés par yaxin floral au client.
2. Produits et Services
Les caractéristiques essentielles des produits et services sont décrites sur notre site internet. Nous nous efforçons de fournir des informations aussi précises que possible, mais des erreurs peuvent survenir. Les photographies des produits sont non contractuelles.
3. Prix
Les prix des produits sont indiqués en euros, toutes taxes comprises , hors frais de livraison. yaxin floral se réserve le droit de modifier les prix à tout moment, mais les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la validation de la commande. Les frais de livraison seront indiqués avant la validation de la commande.
4. Commande
Toute commande passée sur www.yaxinfloral.com constitue un engagement ferme de la part du client. Un email de confirmation sera envoyé au client pour valider la prise en compte de la commande. Nous nous réservons le droit d'annuler ou de refuser toute commande en cas de litige existant avec le client ou pour tout autre motif légitime.
5. Paiement
Le paiement s'effectue au moment de la commande par les moyens de paiement indiqués sur le site : carte bancaire, virement, etc. Le paiement est sécurisé via notre prestataire de paiement. En cas de refus de la part de la banque, la commande sera automatiquement annulée.
6. Livraison
Les produits sont livrés à l'adresse indiquée par le client lors de la commande. Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif et peuvent varier en fonction de la disponibilité des produits et du lieu de livraison. yaxinfloral ne pourra être tenue responsable des retards ou défauts de livraison dus à des causes indépendantes de sa volonté (ex. grèves, catastrophes naturelles, etc.).
7. Rétractation et Retours
Le client dispose d’un délai légal de rétractation de 7 jours pour annuler sa commande après réception de celle-ci pour toutes les commandes qui ne sont pas “sur mesure”.(bijoux et bougies)
Et le retour à la charge du vendeur si défaut de conformité
Veuillez comprendre qu'en raison de la nature périssable des fleurs, nous ne pouvons pas accepter les retours sur ces produits. Pour toute question supplémentaire, veuillez contacter notre équipe du service clientèle à yaxinfloral@gmail.com afin que nous puissions vous aider.
8. Garanties
Les produits vendus bénéficient de la garantie légale de conformité et de la garantie contre les vices cachés, conformément aux dispositions légales. En cas de non-conformité d’un produit vendu, il pourra être retourné, échangé ou remboursé. Toutes réclamations, demandes d’échange ou de remboursement doivent s’effectuer par mail à [Insérer adresse mail] dans un délai de 30 jours suivant la livraison.
9. Responsabilité
La responsabilité de yaxinfloral ne saurait être engagée en cas de non-exécution ou de mauvaise exécution du contrat due au fait du client, à un cas de force majeure ou à tout événement imprévisible et insurmontable échappant à notre contrôle.
10. Protection des Données Personnelles
Les informations recueillies lors de la commande sont nécessaires pour la gestion des commandes et l'amélioration de nos services. Elles sont traitées conformément à notre Politique de Confidentialité. Conformément à la réglementation en vigueur, le client dispose d’un droit d’accès, de modification et de suppression des données le concernant.
11. Propriété Intellectuelle
Tous les éléments du site www.yaxinfloral.com sont et restent la propriété intellectuelle et exclusive de yaxin floral. Nul n'est autorisé à reproduire, exploiter, rediffuser, ou utiliser à quelque titre que ce soit, même partiellement, des éléments du site sans l'autorisation préalable et écrite de yaxin floral.
12. Droit Applicable et Litiges
Les présentes CGV sont soumises à la loi française . En cas de litige, les tribunaux compétents seront ceux du ressort de paris, sous réserve d'une attribution de compétence spécifique découlant d'un texte de loi ou règlementaire.
13. Contact
Pour toute question, réclamation ou demande d'information complémentaire, vous pouvez nous contacter à :
- Email : yaxinfloral@gmail.com